Términos y Condiciones

Bienvenido a Respectly.AI. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente.

1. Uso del Servicio

Debe tener al menos 18 años de edad y la autoridad legal para utilizar nuestros servicios.
Usted acepta cumplir con estos Términos y todas las leyes aplicables.
El uso indebido de la plataforma (actividades fraudulentas, ilegales o dañinas) está estrictamente prohibido.

2. Cuentas y Suscripciones

Se requiere una cuenta y un plan de suscripción para utilizar Respectly.AI.
Toda la información proporcionada debe ser precisa y mantenerse actualizada.
Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes del siguiente ciclo de facturación.

3. Pago y Facturación

Los pagos se procesan de forma segura por nuestro procesador de pagos, Helcim.
Usted es responsable de mantener un método de pago válido.
Las cuentas pueden ser suspendidas o canceladas si el pago falla.

4. Contenido y Datos del Usuario

Usted es responsable de todo el contenido y los datos cargados o enviados.
Respectly.AI no reclama la propiedad de sus datos.
Los datos pueden utilizarse para prestar servicios y mejorar las ofertas.
Respectly.AI nunca venderá sus datos a terceros.
Acuerdos de servicio al cliente
Documentos inmobiliarios
Formularios de autorización y exenciones

5. Obligaciones, Representaciones y Garantías del Suscriptor

Cumplimiento de leyes: Usted es el único responsable de garantizar el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas:
- Legislación Anti-Spam de Canadá (CASL)
- Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA)
- Ley de Protección al Consumidor Telefónico de EE. UU. (TCPA) y leyes estatales "mini-TCPA"
- Ley ESIGN de EE. UU.
- GDPR de la UE y Reglamento eIDAS
Consentimiento: Usted es el "Remitente" de todas las comunicaciones y debe obtener los consentimientos legalmente requeridos de los clientes finales.
Prueba de consentimiento: Debe mantener registros verificables de consentimiento y proporcionar prueba cuando se solicite.
Atestación vinculante: Cualquier casilla de verificación de cumplimiento o atestación en la plataforma es legalmente vinculante.
Uso aceptable: No se permite ningún uso ilegal, acosador, fraudulento o relacionado con spam.

6. Terminación de Servicios

Respectly.AI puede suspender o cancelar cuentas a su entera discreción por:
- No mantener o no poder demostrar el consentimiento del cliente
- Sospecha de violaciones a la ley
- Uso indebido de la plataforma
- No realizar pagos oportunos

7. Limitación de Responsabilidad

Respectly.AI se proporciona "tal cual" sin garantías.
Respectly.AI no es responsable por daños, pérdidas o responsabilidades derivadas del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
La responsabilidad total se limita al monto pagado por los servicios en los últimos 3 meses.

8. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a EGraph Signatures and Forms Inc., sus afiliadas, directivos, directores, empleados y agentes frente a reclamaciones de terceros, daños, responsabilidades, sanciones, multas o gastos que surjan de:

Incumplimiento de estos Términos
No obtener los consentimientos requeridos
Comunicaciones enviadas desde su cuenta
Violaciones de leyes aplicables
Reclamaciones de que su contenido o datos infringen derechos de terceros

9. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario, Canadá.
No se aplican los principios de conflicto de leyes.

10. Cambios en los Términos

Respectly.AI puede actualizar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuado de la plataforma constituye aceptación de los términos revisados.

11. Contacto

Para preguntas o inquietudes, contacte:

Email: support@respectly.ai
Ventas: sales@respectly.ai
Teléfono: 1-888-412-7219

12. Usos Prohibidos

Usted NO puede utilizar nuestros Servicios para:

Violar leyes o regulaciones aplicables
Infringir derechos de propiedad intelectual
Cargar código malicioso, virus o malware
Acosar, abusar o dañar a otros
Enviar spam o comunicaciones no solicitadas
Recopilar datos de usuarios sin consentimiento
Suplantar a otra persona o entidad
Interferir con la funcionalidad del Servicio
Intentar acceso no autorizado a nuestros sistemas
Usar el Servicio con fines fraudulentos

13. Restricciones de Contenido

Usted no puede cargar documentos que:

Contengan contenido ilegal
Violen leyes de privacidad o protección de datos
Incluyan material de explotación infantil
Promuevan violencia o terrorismo
Infrinjan derechos de terceros
Contengan código malicioso

Nos reservamos el derecho de revisar y eliminar contenido que viole estos Términos.

14. Términos de Suscripción y Pago

Planes de Suscripción

Nuestros planes de suscripción, funciones y precios se publican en nuestro sitio web y pueden cambiar en cualquier momento.

Suscripciones anuales: Si compra un plan anual, conservará su plan hasta el final de su periodo anual vigente.
Suscripciones mensuales: Los suscriptores mensuales pueden ser migrados a planes actualizados en cualquier momento.

Facturación

Las suscripciones se facturan mensualmente o anualmente por adelantado
Todas las tarifas están en dólares estadounidenses, o en dólares canadienses para clientes canadienses, salvo que se indique lo contrario
Usted nos autoriza a cargar el método de pago registrado
Los pagos fallidos pueden resultar en la suspensión del servicio

Política de Reembolsos

Suscripciones mensuales: No hay reembolsos por meses parciales
Suscripciones anuales: Reembolsos prorrateados dentro de los 30 días posteriores a la compra inicial
Los reembolsos se procesan dentro de 10 días hábiles
Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes de reembolso por violaciones de políticas

Prueba Gratuita

Los nuevos usuarios pueden recibir un periodo de prueba gratuita
No se requiere tarjeta de crédito para la prueba (si se especifica)
La prueba se convierte en suscripción de pago a menos que se cancele
Una prueba por usuario/organización

15. Derechos de Propiedad Intelectual

Nuestra Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo todo el contenido, características y funcionalidad, es propiedad de EGraph Signatures and Forms Inc. y está protegido por:

Leyes de derechos de autor, marcas comerciales y patentes
Tratados y convenios internacionales
Protección de secretos comerciales

Usted no puede:

Copiar, modificar o crear obras derivadas
Realizar ingeniería inversa o descompilar el Servicio
Eliminar avisos o etiquetas de propiedad
Usar nuestras marcas sin permiso

Su Contenido

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que carga ("Contenido del usuario"). Al utilizar nuestros Servicios, usted nos concede una licencia limitada para:

Almacenar y procesar sus documentos
Mostrar el contenido a los destinatarios previstos
Crear copias de seguridad para continuidad del servicio
Generar vistas previas y miniaturas

Esta licencia termina cuando usted elimina el contenido, sujeto a:

Plazos técnicos de eliminación (30 días)
Requisitos de retención legal
Políticas de retención de sistemas de respaldo

Firmas Digitales

Las firmas electrónicas creadas a través de nuestro Servicio:

Tienen la misma validez legal que las firmas manuscritas (según ESIGN Act y UETA)
Crean acuerdos legalmente vinculantes
Generan pistas de auditoría a prueba de manipulaciones
Cumplen con estándares eIDAS (para transacciones en la UE)

16. Privacidad y Seguridad de Datos

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:

Cifrado de extremo a extremo (TLS 1.3)
Cifrado de datos en reposo (AES-256)
Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
Cumplimiento SOC 2 Tipo II
Cumplimiento GDPR y CCPA

Tratamiento de Datos

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que:

Procesamos datos como se describe en nuestra Política de Privacidad
Usted ha obtenido los consentimientos necesarios de los destinatarios
Usted cumple con las leyes aplicables de protección de datos
Podemos usar subprocesadores para la prestación del servicio

Ubicación de Datos

Los datos se almacenan en servidores seguros en Estados Unidos
Las copias de seguridad pueden almacenarse en múltiples ubicaciones geográficas
Los datos de la UE pueden procesarse en cumplimiento con GDPR

17. Nivel de Servicio y Disponibilidad

Compromiso de Disponibilidad

Apuntamos a un 99.9% de disponibilidad para suscripciones de pago
El mantenimiento programado se excluye del cálculo de disponibilidad
Créditos de servicio disponibles para interrupciones prolongadas (según SLA)

Limitaciones

No garantizamos:

Servicio ininterrumpido o sin errores
Tiempos de respuesta específicos para soporte
Compatibilidad con todos los dispositivos/navegadores
Que el Servicio cumpla todos sus requisitos

Mantenimiento

Podemos realizar mantenimiento programado:

Con aviso previo cuando sea posible
Durante horas de baja demanda cuando sea viable
Con mínima interrupción del servicio

18. Servicios de Terceros

Nuestro Servicio se integra con servicios de terceros (por ejemplo, procesadores de pago, almacenamiento en la nube). El uso de estos servicios está sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de la disponibilidad o el cumplimiento de terceros.

19. Terminación

Por Usted

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento:

A través de la configuración de su cuenta
Contactando a soporte
El acceso continúa hasta el final del periodo de facturación
Datos disponibles para descarga durante 30 días después de la terminación

Por Nosotros

Podemos suspender o cancelar su cuenta si:

Usted viola estos Términos
Su cuenta está inactiva por 12+ meses
Es requerido por ley o proceso legal
Usted participa en actividad fraudulenta
No se cumplen las obligaciones de pago

Efectos de la Terminación

Al terminar:

Su acceso al Servicio cesará
Podemos eliminar sus datos después de 30 días (sujeto a obligaciones legales)
Las tarifas no pagadas siguen siendo debidas y pagaderas
Las disposiciones que deban sobrevivir permanecerán vigentes

20. Exenciones y Limitación de Responsabilidad

Exención de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS PERO NO LIMITADAS A:

COMERCIABILIDAD
IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR
NO INFRACCIÓN
EXACTITUD O CONFIABILIDAD

No garantizamos que:

El Servicio satisfaga sus requisitos
El Servicio sea ininterrumpido o libre de errores
Los resultados obtenidos sean precisos o confiables
Cualquier error sea corregido

Limitación de Responsabilidad

HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, EGRAPH SIGNATURES AND FORMS INC. NO SERÁ RESPONSABLE DE:

DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES
PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
INTERRUPCIONES DEL SERVICIO O PÉRDIDA DE DATOS
ACCIONES O CONTENIDO DE TERCEROS

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE USTED NOS PAGÓ EN LOS 12 MESES PREVIOS A LA RECLAMACIÓN.

Excepciones

Algunas jurisdicciones no permiten la limitación de garantías implícitas o responsabilidad por daños incidentales. En tales jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley.

21. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a EGraph Signatures and Forms Inc., sus directivos, directores, empleados y agentes frente a reclamaciones, daños, pérdidas o gastos (incluidos honorarios legales) que surjan de:

Su uso del Servicio
Su violación de estos Términos
Su violación de derechos de terceros
Su Contenido del usuario

22. Resolución de Disputas

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de [Your State], Estados Unidos, sin considerar principios de conflicto de leyes.

Acuerdo de Arbitraje

Cualquier disputa derivada de estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante en lugar de tribunales, excepto:

Disputas en tribunales de reclamos menores
Disputas de propiedad intelectual
Medidas cautelares de emergencia

El arbitraje se realizará bajo:

Reglas de la American Arbitration Association (AAA)
Un árbitro acordado mutuamente
Ubicación: [Your City, State]
Cada parte asume sus propios costos

Renuncia a Acciones Colectivas

Usted acepta presentar disputas solo a título individual, no como acción colectiva o procedimiento representativo. Renuncia a cualquier derecho a participar en demandas colectivas.

Medidas Cautelares

Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares en tribunales por:

Violaciones de propiedad intelectual
Incumplimientos de confidencialidad
Amenazas urgentes de seguridad

23. Disposiciones Generales

Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier término adicional, constituyen el acuerdo completo entre usted y EGraph Signatures and Forms Inc.

Separabilidad

Si alguna disposición se considera inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

Renuncia

Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

Cesión

Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricción.

Fuerza mayor

No somos responsables por demoras o fallas debido a eventos fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, desastres naturales, guerra, huelgas, acciones gubernamentales, pandemias).

Notificaciones

Las notificaciones para usted pueden enviarse mediante:

Email a su dirección registrada
Notificaciones dentro de la aplicación
Publicación en nuestro sitio web

Las notificaciones para nosotros deben enviarse a: legal@respectly.ai

Actualizaciones de Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios materiales se comunicarán mediante:

Notificación por correo electrónico
Aviso en la aplicación
Anuncio en el sitio web

El uso continuado después de los cambios constituye aceptación. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el Servicio.

24. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos:

Email: legal@respectly.ai
Soporte: support@respectly.ai
Correo: Respectly.AI
133 Richmond St W Ste 207
Toronto, ON M5H 2L3
Teléfono: 1-888-412-7219

25. Cumplimiento y Certificaciones

EGraph Signatures and Forms Inc. mantiene:

Cumplimiento ESIGN Act: Ley federal de firma electrónica de EE. UU.
Cumplimiento UETA: Uniform Electronic Transactions Act
Cumplimiento eIDAS: Reglamento UE sobre identificación electrónica y servicios de confianza
SOC 2 Tipo II: Controles de seguridad y disponibilidad
GDPR: Reglamento europeo de protección de datos
CCPA: California Consumer Privacy Act
HIPAA: Disponible para organizaciones de salud (se requiere Acuerdo de Asociado Comercial)

Fecha de entrada en vigor: 27 de mayo de 2026

Al utilizar Respectly.AI, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio.